Az UNIQA Biztosító Zrt. és a Hungarikum Biztosítási Alkusz Zrt. együttműködése révén egy innovatív biztosítási ökoszisztéma jön létre, amely új lehetőségeket teremt a piacon.

Globális trendekre alapozva elsőként az UNIQA Biztosító Zrt. és a Hungarikum Biztosítási Alkusz Zrt. stratégiai szövetségében új biztosítási ökoszisztéma születik Magyarországon.

Történelmi jelentőségű stratégiai partnerséget alakított ki az UNIQA Biztosító Zrt., amely kisebbségi tulajdonrészt szerzett a Hungarikum Biztosítási Alkusz Zrt. leányvállalatában, a HUNBenefit Többes Ügynök Kft.-ben. Az UNIQA Biztosító, a nemzetközi trendek előrejelzése alapján, az elsők között ismerte fel a folyamatosan változó ügyféligényeket, és célul tűzte ki értékesítési hálózatának modernizálását. Ezt a lépést a magyar biztosításközvetítői piac egyik legnagyobb szereplőjével való együttműködés révén kívánja megvalósítani. A partnerség keretein belül a biztosítótársaság digitális transzformációs programjának részeként átalakítja függőügynöki hálózatát, és a jövőben a Hungarikum Alkusz leányvállalataként többes ügynökként fogja kiszolgálni ügyfeleit, valamint kezelni a hozzávetőleg 200 000 biztosítási szerződést.

Az utóbbi évek során a fogyasztói vásárlási szokások Európában és világszerte drámai módon átalakultak. Az utazások tervezésekor már szinte alapértelmezett, hogy online hasonlítjuk össze a különböző szállodák és légitársaságok ajánlatait. Ugyanez a tendencia érvényesül az új mobiltelefonok, háztartási gépek vagy pénzügyi szolgáltatások kiválasztásánál is. Ezzel párhuzamosan a biztosítási termékek piacán a független közvetítők, mint az alkuszok és többes ügynökök szerepe egyre inkább megerősödött. A globális biztosításközvetítői piac várhatóan 2024-re meghaladja a 256 945 millió dollárt, amelyből Európa részesedése megközelíti a 30 százalékot, azaz több mint 77 083 millió dollárt. A jövőbeli előrejelzések szerint 2024 és 2031 között a terület évi 7 százalékos növekedésére is számíthatunk. Az európai biztosításközvetítői piac erősödését számos tényező, például a gazdasági átalakulások és a digitális transzformációs folyamatok ösztönzik. A biztosításközvetítők és technológiai vállalatok közötti együttműködések lehetővé teszik a korszerű digitális eszközök és innovatív platformok alkalmazását, amelyek hozzájárulnak a professzionális ügyfélkiszolgáláshoz. A disztribúciós hálózatokban a közvetítői csatornák, különösen a digitális platformokkal ötvözött alkuszi modellek, kulcsszerepet játszanak a piacon.

A magyar biztosításközvetítői piacon is hasonló fejlődési irányzatok figyelhetők meg. 2024-ben, hét év csökkenést követően, először tapasztaltunk növekedést a közvetítők számában, ami főként az alkuszi és többes ügynöki hálózatok terjedésének tudható be. A közvetítők jutalékbevétele egyetlen év alatt 16%-kal emelkedett, 122,8 milliárd forintról 142,4 milliárd forintra. Ezen kívül a nem-életbiztosítási szerződések értéke 15,2%-kal, darabszáma pedig 14,4%-kal nőtt.

2024-re a biztosítási szektor fejlődésének motorját egyértelműen az alkuszok és többes ügynökök képviselik, akik kiemelkedő szereplőkké váltak a disztribúciós láncban. Ennek eredményeként évről évre folyamatosan növekszik az általuk értékesített biztosítási termékek száma. A gépjármű-biztosítások esetében például már a tranzakciók több mint felét online brókercsatornák révén bonyolítják le. Bizonyos piacokon, mint például Lengyelországban, a lakossági nem-életbiztosítási szerződések szinte teljes mértékben brókereken és többes ügynökökön keresztül realizálódnak. Magyarországon is figyelemre méltó átalakulás tapasztalható: míg két évvel ezelőtt a lakásbiztosítások 60%-át még függőügynökök közvetítették, ma már ez az arány az alkuszi és többes ügynöki csatornák javára változott.

Ezek az adatok nemcsak hazai, hanem nemzetközi szinten is világosan mutatják, hogy a biztosítási termékek iránti kereslet növekedése és a díjbevételek emelkedése jelentős mértékben az alkuszok és többes ügynökök fokozódó disztribúciós szerepének köszönhető. E nélkül a szakmai háttér nélkül ezek a kedvező eredmények valószínűleg nem jöhettek volna létre.

A stratégiai megállapodás keretében az UNIQA Biztosító a jövőben a brókeri, többes ügynöki, valamint direkt- és banki csatornáira helyezi a fókuszt, függő értékesítési hálózata pedig 2026. január 1-től a HUNBenefit Többes Ügynök Kft.-ben folytatja működését, amelynek keretében a Hungarikum Alkusz leányvállalata mintegy 200 000 biztosítási szerződés kezelését látja el. A szakmai irányítást a többségi tulajdonos - a Hungarikum Biztosítási Alkusz Zrt. - leányvállalata, a HUNBenefit Kft. végzi, a társaság ügyvezető pozícióját pedig Fazekas Tamás - az UNIQA Biztosító Zrt. jelenlegi exkluzív értékesítési igazgatója fogja betölteni.

Az együttműködés révén egy olyan innovatív ökoszisztéma bontakozik ki, amely Magyarországon eddig példa nélküli szektorális megoldásokat kínál. Ez a kezdeményezés ötvözi a legfontosabb iparági szakértelmeket: egy országos szinten elérhető, elkötelezett tanácsadói hálózatot, a legsikeresebb alkuszcsoport tudását és termékportfólióját, valamint egy 14 országban működő biztosítási csoport pénzügyi és szakmai támogatását. A megállapodás lehetőséget biztosít a függő tanácsadók számára, hogy hozzáférjenek a magyar biztosítási és pénzügyi piac teljes spektrumához. Ez magában foglalja a biztosítási és banki termékeket, valamint a lakástakarékpénztári, egészségpénztári és önkéntes nyugdíjpénztári alternatívákat, egészen a tőkepiaci termékekig. Ennek köszönhetően a tanácsadók ügyfeleik számára széleskörű, testre szabott megoldásokat tudnak kínálni, amelyek jobban megfelelnek az egyéni igényeknek és elvárásoknak.

Az UNIQA mindig is a testreszabott megoldások és az innovatív megközelítések híve volt – és ez a jövőben sem változik. Elkötelezettek vagyunk abban, hogy elsőként válaszoljunk a dinamikusan változó ügyféligényekre, ezért bevezetjük új, vertikálisan integrált modellünket. Nagy megtiszteltetés számunkra, hogy régóta együttműködő értékesítési csapatunkkal együttműködve új szintre emelhetjük az ügyfélszolgálat átláthatóságát és a transzparenciát, így még közelebb kerülhetünk ügyfeleink igényeihez.

„Tedd különlegessé a szövegedet!” – hívta fel a figyelmet Kurtisz Krisztián, az UNIQA Biztosítótársaság vezetője.

Vállalatcsoportunk nem csupán a hazai alkuszi piac egyik kulcsszereplője, hanem egy átfogó, országos ügyfélkiszolgálási ökoszisztéma megteremtője is. A nemrégiben létrejött stratégiai megállapodásunk révén egy innovatív üzleti modellt valósítunk meg, amely új dimenziókat nyit a biztosításközvetítői szektorban. Ügyfeleink a HUNBenefit Többes Ügynök Kft. keretein belül a legszélesebb termékválasztékból válogathatnak, miközben megőrzik a személyre szabott törődést és a bizalmi kapcsolatot, amely a tanácsadójukkal évek alatt kialakult. A tanácsadók számára egy transzparens és kiszámítható működési rendszer áll rendelkezésre, amely lehetővé teszi számukra, hogy emberközeli szervezet keretein belül végezzék napi feladataikat, és így a legmagasabb szintű ügyfélkiszolgálást nyújthassák.

- jelentette ki Keszthelyi Erik, a Hungarikum Biztosítási Alkusz Zrt. elnök-vezérigazgatója.